ALGEMENE VOORWAARDEN NOVY-DIENSTEN
Artikel 1. Definities
1.1 De Vennootschap: geregistreerd als een natuurlijke persoon, opgericht onder de naam NOVY SERVICES en met ondernemingsnummer 0757.914.052, gevestigd te Passage Saint-Paul 16, 7700 Moeskroen.
1.2 De Klant: iedere klant (natuurlijk persoon) al dan niet zelfstandig of iedere klant (rechtspersoon) en iedere andere klant (organisatie zonder rechtspersoonlijkheid). Het Bedrijf heeft een B2B-relatie met deze klant.
Artikel 2. Toepassingsgebied
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen (waaronder offertes, aanbiedingen, inkooporders en contracten) tussen de Onderneming en de Klant.
2.2 Aanvaarding van het aanbod (hetzij uitdrukkelijk hetzij stilzwijgend door betaling) houdt aanvaarding in van deze algemene voorwaarden.
Artikel 3. Eenzijdige wijziging of toevoeging
3.1 Bepalingen of voorwaarden die afwijken van deze algemene voorwaarden, deze wijzigen of aanvullen, zijn voor het Bedrijf alleen bindend indien het Bedrijf deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
3.2 Indien in het aanbod en de aanvaarding wordt verwezen naar verschillende algemene voorwaarden, komt de overeenkomst niettemin tot stand. Elk van de algemene voorwaarden maakt deel uit van het contract, met uitzondering van onverenigbare bepalingen, tenzij het Bedrijf deze onverenigbare bepalingen uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
3.3 De ongeldigheid van een bepaling of een deel van een bepaling van het contract heeft geen enkele invloed op de geldigheid van het resterende deel van de bepaling of van de rest van de bepalingen en clausules.
Artikel 4. Offertes en orders
4.1 Offertes zijn geheel vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
4.2 Tenzij in de offertes uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn offertes en aanbiedingen geldig voor drie (03) dagen.
4.3 De offerte verplicht de Vennootschap niet tot uitvoering van enig deel van het daarin opgenomen aanbod.
4.4 Een bestelling, met inbegrip van bestellingen door agenten of vertegenwoordigers van het Bedrijf, is alleen bindend als deze uitdrukkelijk schriftelijk door het Bedrijf is aanvaard.
Artikel 5. Prijzen en heffingen
5.1 Voor de diensten gelden de prijzen zoals vermeld in een offerte. De prijzen zijn vast per opdracht en worden uitgedrukt in euro’s, inclusief btw.
5.2 De in de offerte vermelde prijzen zijn exclusief kosten volgende items : reiskosten naar de door de klant op zijn verzoek gekozen locatie.
5.3 Reiskosten bedragen €0,40 per gereisde kilometer, berekend op basis van de vestigingseenheid en treden alleen in werking op verzoek van de Klant en worden vermeld op de eindfactuur.
5.4 De Vennootschap behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de Vergoedingsprijs eenzijdig aan te passen indien na het sluiten van deze Overeenkomst één of meer objectieve factoren voor de bepaling van de prijs wijzigen als gevolg van voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden, waaronder, maar niet beperkt tot, de prijzen van grondstoffen, diensten van toeleveranciers, energie, heffingen en belastingen opgelegd door nationale of buitenlandse overheden en loonkosten.
De Onderneming zal de nieuwe vergoedingsprijs schriftelijk per aangetekende brief meedelen ten minste dertig (30) dagen voor de inwerkingtreding ervan. Indien de Klant de nieuwe prijs niet aanvaardt, kan hij het contract per aangetekend schrijven opzeggen zonder opgave van motief. Indien de Vennootschap de opzegging niet uiterlijk op het ogenblik van de inwerkingtreding van de nieuwe prijs heeft ontvangen, wordt de Klant geacht de nieuwe vergoedingsprijs te hebben aanvaard.
Artikel 6. Levering en overmacht
6.1 De diensten moeten worden geleverd binnen de periode die in het contract is vastgelegd.
6.2 De Vennootschap zal de diensten verlenen zodra zij het volgende heeft ontvangen aanbetaling in de juiste vorm.
6.3 De Klant dient ervoor zorg te dragen dat de diensten op de overeengekomen plaats en tijd op de normale wijze door de Onderneming kunnen worden geleverd en geïnstalleerd en dient derhalve onder meer de bereikbaarheid van de plaats van de dienst te garanderen. Indien niet aan deze voorwaarde wordt voldaan, is de Klant verplicht alle schade, inclusief wachttijd, aan de Onderneming te vergoeden.
6.4 Het Bedrijf heeft slechts een inspanningsverplichting en is niet gehouden tot betaling van enige vergoeding voor schade die direct of indirect voortvloeit uit de door haar geleverde diensten, behalve in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
6.5 In geen geval is het Bedrijf aansprakelijk voor gevolgschade zoals, maar niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, opbrengstbeperking of welke andere gevolgschade dan ook, zowel aan de Klant als aan derden.
6.6 De aansprakelijkheid van het Bedrijf is in alle opzichten beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde diensten.
6.7 De Klant kan geen schadevergoeding eisen voor niet-nakoming in geval van overmacht.
6.8 Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis die niet het gevolg is van enig aanwijsbaar menselijk handelen, zoals, maar niet beperkt tot, ziekte, overlijden en extreme en onvoorziene weersomstandigheden of natuurverschijnselen.
Artikel 7. Klachten en garantie
7.1 De Klant moet de geleverde diensten onmiddellijk controleren.
7.2 Alle facturen worden geacht te zijn aanvaard indien zij niet per aangetekende post worden betwist binnen tien (10) dagen.
Artikel 8. Bevoegdheids- en rechtskeuzeclausules
8.1 Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
8.2 Voor elk geschil betreffende de toepassing van deze algemene voorwaarden en de uitvoering van de dienst zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen bevoegd, onverminderd de regels bepaald in artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek.
Artikel 9. Annulering en verzuim
9.1 Het is mogelijk om een bestelling te annuleren tot maximaal twee (02) dagen nadat de bestelling is geplaatst. In geval van annulering worden eventueel betaalde voorschotten terugbetaald, met uitzondering van een forfaitair bedrag van EUR 10 voor administratieve kosten.
9.2 Elk verzuim van betaling zal resulteren in onbetaalde facturen die opeisbaar worden en geeft het Bedrijf het recht om, na ingebrekestelling, ofwel alle toekomstige diensten op te schorten ofwel het contract te beëindigen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
9.3 Indien een van de partijen haar contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, indien aan de ingebrekestelling geen of geen gevolg wordt gegeven binnen vijf (05) werkdagen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Artikel 10. Betalingsvoorwaarden
10.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt deaanbetaling van 30% moet worden betaald binnen vijf (05) werkdagen voordat de dienst wordt verleend, door overschrijving op rekeningnummer BE95 7350 6489 0358.
10.2 Behoudens andersluidende overeenkomst dient de klant het resterende bedrag (na betaling van het voorschot) ten laatste op de vervaldag van de factuur betalen door overschrijving op rekening BE95 7350 6489 0358.
Artikel 11: Vergoeding en interest voor betalingsachterstand (nalatigheidsinterest)
11.1 Bij niet-betaling van (een deel van) de factuur door een Klant wordt een verhoging van het factuurbedrag in rekening gebracht, inclusief een vertragingsrente van 3,5% per jaar en een forfaitaire boete van 5% met een minimumbedrag van 7,50 euro.
11.2 Deze rente en dit schadebeding zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd vanaf de vervaldag van de factuur. Indien de Klant de factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, wordt een aanmaningsprocedure opgestart. Indien de aanmaning wordt verzonden door een gerechtsdeurwaarder, zal de gerechtsdeurwaarder de tarieven toepassen zoals bepaald in het Koninklijk Besluit 30.11.1976. Dit tarief zal worden toegepast voor elke minnelijke fase zoals, maar niet beperkt tot: ingebrekestelling, informatie, dossierkosten, kwijting en invorderingskosten en voor elke gerechtelijke fase. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn ten laste van de Klant.
Artikel 12. Vertrouwelijkheid
12.1 Het Bedrijf bewaart de volgende persoonsgegevens: volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden bewaard in het gegevensregister in de boekhouding en worden verwijderd nadat het bedrijf zijn activiteiten heeft beëindigd of na 5 jaar. jaren als het bedrijf nog steeds actief is.
12.2 De in punt (12.1) bedoelde gegevens worden als vertrouwelijk beschouwd. Ze worden uitsluitend opgeslagen en verwerkt in het kader van de relatie tussen de Klant en de Onderneming. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan partners die bijdragen aan de verwerking van de transactie met de Klant en aan partners die optreden in het kader van wettelijke verplichtingen.
12.3 De in punt (12.1) bedoelde gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden zonder voorafgaande toestemming van de Klant.
12.4 De Klant heeft te allen tijde toegang tot de persoonsgegevens waarover de Onderneming beschikt. De Klant kan te allen tijde verzoeken om deze gegevens te wijzigen of te verwijderen voor zover dit mogelijk is, rekening houdend met de wettelijke verplichtingen inzake gegevensbewaring.