Over Novy Services

Ik ben Yves, de oprichter van deze structuur.

Ik ben geen bureau, geen chatbot en nog minder een AI die antwoorden genereert in 10 seconden. Ik ben een persoon die ervoor gekozen heeft om haar vaardigheden ten dienste te stellen van overwerkte coaches en freelancers, met oprechtheid en toewijding.

Mijn achtergrond is niet puur administratief. Jarenlang heb ik in het hart van de klantenservice gewerkt. Ik heb te maken gehad met moeilijke situaties, ontevreden klanten en noodgevallen die in realtime moesten worden opgelost. Ik heb geleerd kalm te blijven onder druk, snel oplossingen te vinden en met mensen te communiceren, zelfs op de meest gespannen momenten.

Het is deze ervaring in het veld, geen diploma en zeker geen certificaat, die me vandaag zo waardevol maakt.

Ik heb Novy Services opgericht omdat ik competente en gepassioneerde professionals kostbare tijd zag verspillen aan taken die hen afhielden van waar ze echt goed in zijn. Ik realiseerde me dat ik hen kon helpen.

Ik werk ’s avonds en op zaterdagochtend, niet omdat het moet, maar omdat je me dan het hardst nodig hebt.

Ik beloof niet dat ik alles zal revolutioneren, maar ik beloof wel dat ik er zal zijn, serieus en menselijk, om je vooruit te helpen.